住客点评>>
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好评提供接送机服务,不过间隔较大。大堂很气派。住的房间不在办理入住这个楼。优点:房间大,...
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好评酒店是飞机延误后临时定的,价格好美丽,这么便宜的房价,房间却给了个大大的惊喜,房间超...
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好评可容易吗?不好意思晚点评了
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好评可以!交通方便!吃住可以
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好评该酒店往返机场便捷可推荐
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州空港假日别墅酒店交通指南
酒店位于人和商业中心、地铁人和站及新白云国际机场附近,凤岗路与西成路的交汇处。
【前往酒店】:
- 距离地铁3号线北延段人和站800米,乘坐出租车约5分钟;
- 距离广州白云国际机场3公里,乘坐出租车约5分钟;或由机场乘坐地铁3号线北延段至人和站下;或酒店可提供接送机服务;
- 距离广州火车站25公里,乘坐出租车约25分钟;或由火车站乘坐地铁2号线至嘉禾望岗站下,换乘地铁3号线北延段至人和站下;
- 距离广州火车东站32.6公里,乘坐出租车约35分钟;或由火车东站乘坐地铁3号线北延段至人和站下;
- 距离广州火车北站13公里,乘坐出租车约22分钟;
- 距离广州流花汽车站25公里,乘坐出租车约25分钟;或由火车站乘坐地铁2号线至嘉禾望岗站下,换乘地铁3号线北延段至人和站下。
【酒店周边信息】:
- 距离空姐商业步行街,步行约1分钟;
- 距离人和商业中心2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离白云山售票处34公里,乘坐出租车约35-40分钟;
- 距离天河城25公里,乘坐出租车约25分钟。